Política de devolución y cancelación

Política de Devolución y Cancelación de Archivos Comprados - VistaCreate

Los archivos comprados en el Sitio no están sujetos a devolución ni cambio.

Si un Archivo comprado en el Sitio es de calidad inapropiada, VistaCreate puede, una vez verificado el defecto o deficiencia, reembolsar dicho Archivo a la cuenta del cliente.

El fundamento de la reconsideración del hecho de comprar Archivo(s) es la solicitud del cliente en el servicio de soporte indicando el correo electrónico de su cuenta, la confirmación del pago de un correo electrónico sobre la compra o factura del historial de facturación del Usuario y los motivos que indican por qué la calidad del Archivo(s) es inapropiado.

Los criterios según los cuales la calidad del Archivo(s) se considera inapropiada son determinados por los especialistas de VistaCreate en todos los casos, a su entera discreción.

VistaCreate se reserva el derecho de determinar la viabilidad de cualquier Archivo, y sus especialistas en Control de Calidad trabajarán con usted para alcanzar una resolución justa y equitativa.

Exención de responsabilidad: La versión original y vinculante de este documento está escrita en el idioma inglés, y es traducida a otros idiomas para asistir a nuestros usuarios no angloparlantes. Si hubiera alguna discrepancia entre la versión en inglés y una de las versiones traducidas a otro idioma, la versión en inglés tendrá prioridad sobre la versión traducida.

Política de Devolución y Cancelación de Suscripciones - VistaCreate

La suscripción a VistaCreate Pro puede adquirirse eligiendo uno de los siguientes planes: Plan Mensual (se renueva automáticamente) o Plan Anual (se renueva automáticamente).

La suscripción a VistaCreate Pro se renueva automáticamente 1 mes o 1 año después de la fecha de compra. Los usuarios pueden cancelar sus suscripciones antes de que se renueve automáticamente. Si el usuario cancela la suscripción a VistaCreate Pro, o si se cancela la suscripción a VistaCreate debido a la imposibilidad de retirar fondos para el siguiente período, el contenido y las herramientas incluidas en el plan VistaCreate Pro no estarán disponibles a partir del primer día después de que finalice el período de pago.

Si el usuario decide cancelar la renovación automática de la suscripción a VistaCreate Pro, debe hacerlo en la pestaña Configuración de la Cuenta / Facturación / en el botón Cancelar suscripción.

Nota: VistaCreate no envía ningún aviso (correo electrónico, correo, teléfono, fax, etc.) con respecto a la renovación inminente del plan de suscripción.

Cómo obtener un reembolso por un plan de suscripción

Después de comprar un plan de suscripción, tiene 14 días para cambiar de opinión y obtener un reembolso completo. Es elegible para un reembolso si no ha descargado ningún diseño.

Si olvida cancelar su suscripción antes de la fecha de renovación, ofrecemos un período de 14 días para reembolsos. No puede solicitar un reembolso si ha descargado uno o más diseños.

Para solicitar un reembolso, comuníquese con Atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la renovación. Después de 14 días, no se emitirán reembolsos.

Después de cancelar la suscripción a VistaCreate Pro, las funciones no estarán disponibles a partir del primer día después de que termine el período de pago.

Importante: VistaCreate puede, pero no está obligado, a proporcionar al usuario alertas sobre el próximo vencimiento de su suscripción por cualquier medio de comunicación (correo electrónico, correo postal, teléfono, fax, etc.).

DESCUENTOS Y CÓDIGOS PROMOCIONALES

Si el usuario tiene un descuento, puede aprovecharlo al finalizar la compra. Los descuentos se aplican a la primera compra única. Los descuentos no se aplican a la renovación automática.

Un código de promoción es válido para un solo uso. Cada código tiene una fecha de vencimiento que puede incluirse en los términos y condiciones asociados con el código de promoción o comunicarse de otra manera a los usuarios. Un código de promoción se vuelve inválido en la fecha de vencimiento o en una fecha anterior si VistaCreate así lo decide.

Los descuentos no se pueden combinar con otras ofertas o descuentos, y no se pueden realizar ajustes en compras anteriores.

Descargo de responsabilidad: La versión original y legalmente vinculante de este documento está escrita en inglés y está traducida a otros idiomas para nuestros usuarios que no hablan inglés. Si hay alguna discrepancia entre la versión en inglés y la versión traducida, la versión en inglés reemplaza a la versión traducida.

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