Политика возврата и отмены покупок

Политика возврата и отмены покупок – VistaCreate

Приобретенные на Сайте файлы возврату и обмену не подлежат.

Если купленный на Сайте файл имеет ненадлежащее качество, VistaCreate, после подтверждения его дефектности или низкого качества, может возместить стоимость такого Файла на счет клиента.

Основанием для пересмотра факта покупки Файла(-ов) является запрос клиента в службу поддержки с указанием его/её электронного адреса, связанного с аккаунтом, подтверждения оплаты в виде электронного письма о покупке или инвойса из истории оплат пользователя, а также причин, указывающих на ненадлежащее качество Файла(-ов).

Критерии, согласно которым качество Файла(-ов) считается ненадлежащим, определяются специалистами VistaCreate по собственному усмотрению отдельно для каждого случая.

VistaCreate оставляет на свое собственное усмотрение определение жизнеспособности какого-либо файла, при этом специалисты отдела контроля качества VistaCreate будут тесно работать с вами для поиска честного и справедливого решения.

Оговорка: Оригинальный текст данного документа, имеющий юридическую силу, составлен на английском языке и переведен на русский язык исключительно для удобства пользователей, не владеющих английским языком. При наличии каких-либо расхождений между английским и русским текстом, текст на английском языке имеет преимущественную силу.

Политика возврата и отмены подписок – VistaCreate

Подписка VistaCreate Pro может быть приобретена путем оплаты одного из планов: Месячный план (с автоматическим возобновлением) или Годовой план (с автоматическим возобновлением).

Подписка VistaCreate Pro продлевается автоматически через 1 месяц или 1 год с даты покупки. Пользователи могут отменить свою подписку, прежде чем она будет автоматически продлена. Если подписка VistaCreate Pro отменена пользователем или отменена VistaCreate в связи с невозможностью произвести списание оплаты за следующий период, контент и инструменты, входящие в план VistaCreate Pro, становятся недоступными с первого дня после завершения оплаченного периода.

Если пользователь решил отменить автоматическое возобновление подписки на план VistaCreate Pro, ему/ей необходимо выполнить отмену через меню "Настройки" / "Платежи" / кнопка "Отменить подписку".

Важная информация: VistaCreate не отправляет никаких уведомлений (по электронной почте, почте, телефону, факсу и т.д.) о предстоящем продлении плана подписки.

Как получить возврат средств за план подписки

После покупки подписки у вас есть 14 дней, чтобы передумать и получить полный возврат средств. Возмещение возможно только в том случае, если вы не скачали ни одного дизайна.

Если вы забыли отменить свою подписку до даты обновления, мы предлагаем 14-дневный период для возврата средств. Вы не можете подать запрос на возврат средств, если уже скачали один или несколько дизайнов.

Заявки необходимо подавать в Службу поддержки в течение 14 дней после обновления. По истечении 14 дней возврат не осуществляется.

После отмены подписки VistaCreate Pro функции станут недоступными для использования с первого дня после завершения оплаченного периода.

Важная информация: VistaCreate может, но не обязан предоставлять предупреждения о предстоящем завершении срока подписки с помощью любых средств связи (электронная почта, почта, телефон, факс и т. д.).

СКИДКИ И ПРОМОКОДЫ

Если у пользователя есть скидка, он может воспользоваться ею при оплате. Скидки действуют только на первую покупку и не распространяются на автообновление.

Промокод можно использовать только один раз. Каждый промокод имеет срок действия, который может быть обозначен в условиях его использования, или иным образом сообщен пользователям. Промокод становится недействительным в день истечения срока действия или в более ранний срок, если VistaCreate примет такое решение.

Скидки не суммируются с другими акциями или скидками, а также не могут быть использованы для перерасчета стоимости предыдущих покупок.

Оговорка. Оригинальный текст данного документа, который имеет юридическую силу, составлен на английском языке. Он переведен на другие языки исключительно для удобства пользователей, не владеющих английским языком. При наличии каких-либо расхождений между английским вариантом и переводом ориентироваться стоит на английский вариант.